创新督查方式，“十小督”实现政府工作在线“督办”

由东湖大数据承建的湖北省十堰市督查平台“十小督”PC端日前上线运行，该系统的建成，形成了十堰市“互联网+政务服务”新局面，成为提升政务管理水平一个重要举措。

据了解，该系统设置了“新增事件”、“事件搜索”、“提醒事件”和“落实情况”等功能，可以实现问题线索网上收集、督查事务政民互动、民生事项在线监督等。

围绕重点督查督办工作，“十小督”系统以信息化、数据化为基础，将督办领导、督办单位、执行落实的责任单位进行数字化贯穿，让督查事项落实过程实现可监控、可追溯、可提醒，为市领导交办事项、会议议定事项、重要文件、专项工作、重大项目等工作落实提供了强有力的保障，随时掌握督办事件的落实情况， 成为推进政府管理创新、提高行政效能、狠抓工作落实的“利器””。

为了确保督查工作一步到位，“十小督”系统能够实时“晒”出全市重点工作任务清单，一目了然列明各项内容，牵头（责任）单位办理、事件详情、时间节点、到期预警、消息提醒、统计分析等功能，并对即将超期、逾期的项目采用蓝黄红标注、消息提醒的预警机制进行提醒，快速解决工作推进过程中出现的问题，提升问题解决监管规范化、精准化、智能化水平，让督查工作一步到位。

今年3月，有市民反映居民楼附近井盖松动，导致出现噪音扰民问题，未能及时得到解决。提级到市政府督查室督办后，督查室立即督促相关单位核查处理，并将事件相关信息录入“系统”，通过“系统”提醒功能，及时催办、掌握落实情况。在规定期限内，该社区安排施工人员对松动井盖采取加装橡胶垫、铺垫沙石料等措施，消除了车辆经过时的噪音，并对该地井盖及截水沟盖板进行全面排查，全部更换为水泥预制盖板，彻底消除噪音影响，使群众反映的问题及时得到解决。

该系统通过建立高效的分析、有效的联动、及时的预警，辅助领导决策等机制，实现重点项目一体化联动管理，实现从决策到管理、再到执行的重点项目闭环管理工作，成为政府督导工作的重要抓手。

目前，“十小督”系统正在实现线上监管和线下实地督查同步发力，进一步夯实督查事项有效落实，不断提高政务服务效率及事件办理能效同时，切实增强群众获得感和幸福感。

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